Não diga frases como "a loja aqui em baixo", "a loja ali em cima" porque não sabemos onde está nem você sabe onde estamos. As grandes empresas têm call centers até mesmo fora de Portugal.
Tenha à mão papel e caneta (ou equivalente digital). Acredite que vai precisar. A menos que queira fazer uma pergunta de resposta curta e rápida.
A maioria é mesmo fora de Portugal. Se o operador falar português do Brasil, existe uma grande percentagem de estar fora de Portugal.
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