Tenha à mão papel e caneta (ou equivalente digital). Acredite que vai precisar. A menos que queira fazer uma pergunta de resposta curta e rápida.
Aprenda a tomar decisões. Se lhe derem alternativas a escolher e não souber o que dizer, vá pensar e telefone mais tarde. Não remeta escolhas suas para o operador que não sabe nem tem de saber nada da sua vida.
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